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주문 및 배송

발송 후 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 해당 번호로 배송사 웹사이트에서 실시간으로 배송 현황을 확인하세요.

주문 후 1시간 이내에는 변경 또는 취소가 가능합니다. 이후에는 배송 준비가 시작되어 변경이 어려울 수 있습니다. 변경이 필요하신 경우 즉시 hello@angang.kr로 연락해 주세요.

성수기(명절, 프로모션 기간)에는 처리에 1~2 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다. 모든 포장은 차가 최상의 상태로 도착할 수 있도록 세심하게 준비됩니다.

 

  • 국내 표준 배송: 영업일 기준 3~7일
  • 특급 배송: 영업일 기준 1~3일
  • 국제 배송: 목적지에 따라 7~21 영업일
  • 일정 금액 이상 주문 시 국내 무료 표준 배송 제공
  • 세관 통관 비용 및 수입 관세는 구매자 부담입니다

상품이 파손된 상태로 도착한 경우, 배송 후 48시간 이내에 사진을 첨부하여 연락해 주세요. 최대한 빠르게 교환 또는 환불 처리해 드리겠습니다.

제품 및 반품

저희 차는 해풍과 산 공기가 어우러진 한국 남해안의 작은 농장에서 손으로 직접 채취됩니다. 수 세대에 걸쳐 차밭을 가꿔온 지역 농부들과 직접 협력하고 있습니다.

배송 후 14일 이내에 미개봉·미손상 상품에 한해 반품을 접수합니다. 개봉된 차 및 식품류는 불량이 아닌 경우 반품이 불가합니다. 불량 상품은 수령 후 48시간 이내에 연락해 주세요.

차에는 자연적으로 카페인이 함유되어 있습니다. 일부 블렌드에는 식물 성분, 건과일, 해조류 성분이 포함될 수 있습니다. 각 제품 페이지에서 전체 성분을 확인하실 수 있습니다.

 

  • 미개봉 상품에 한해 배송 후 14일 이내 반품 가능
  • 다양한 선물 포장 옵션 제공
  • 샵에서 맞춤 선물 세트 구성 가능
  • 모든 제품 페이지에 성분 및 알레르기 정보 표시

교환 또는 환불 요청은 주문 번호와 문의 내용을 hello@angang.kr로 보내주세요.

문의하기

특정 차 제품, 진행 중인 주문, 도매 문의, 언론 관련 요청 등 어떤 질문이든 도와드리겠습니다. 모든 메시지에 영업일 기준 1일 이내로 답변드립니다.

기존 주문에 대한 문의 시 주문 번호를 함께 기재해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. 제품 관련 문의는 제품 페이지의 제품명 또는 SKU를 알려주시면 도움이 됩니다.

 

  • 일반 문의: hello@angang.kr
  • 주문 및 배송 문의: hello@angang.kr
  • 언론 및 도매 문의: hello@angang.kr
  • 답변 시간: 영업일 기준 1일 이내

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